Preguntas Frecuentes
Envíos
¿A qué lugares realizan envíos?
Realizamos envíos a todo México. Por el momento, no hacemos envíos internacionales
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Los envíos tardan de 2 a 3 días hábiles en ciudades grandes y hasta 5 días hábiles en ciudades más lejanas, como las zonas de la frontera norte y sur. Trabajamos con FedEx, y recibirás un número de rastreo para seguir tu pedido.
¿Cuál es el costo de envío?
Tenemos una tarifa única para todo México: $177 MXN (IVA incluido) para envíos de 1 kg y $198 MXN (IVA incluido) para envíos de 2 kg.
Pagos
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos PayPal, tarjetas de débito, tarjetas de crédito, MercadoPago y pagos en efectivo en tiendas de conveniencia, autoservicios y sucursales bancarias.
¿Es seguro pagar en Biomiral?
Sí, pagar en Biomiral es completamente seguro. Tenemos el respaldo de PayPal y MercadoPago, con quienes procesamos todos los métodos de pago, garantizando la protección de tus datos.
¿Puedo pagar a meses sin intereses?
Puedes seleccionar la opción de pago a meses con MercadoPago en cualquier momento. Además, en fechas específicas ofrecemos promociones de meses sin intereses; consulta las fechas en nuestro sitio o redes sociales.
Producto
¿Los productos tienen respaldo científico?
Sí, todos los productos de Biomiral están desarrollados con respaldo científico, combinando ciencia y naturaleza para garantizar su efectividad. Son formulados por expertos y respaldados por nuestros altos estándares de calidad.
¿Puedo tomar los productos si tengo una condición médica?
Si tienes una condición médica, te recomendamos consultar a tu médico antes de tomar cualquier suplemento de Biomiral. Nuestros productos están diseñados para apoyar el bienestar general, pero cada persona es única.
¿Los productos son veganos y libres de gluten?
Algunos de nuestros productos son veganos y libres de gluten; te recomendamos revisar la etiqueta de cada producto para confirmar. También puedes consultar la etiqueta para saber si son GMO-free. Si tienes dudas, contáctanos para más información.
¿Cuál es la mejor manera de consumir los productos?
La mejor manera de consumir los productos depende de cada suplemento. Generalmente, recomendamos tomarlos con agua o mezclarlos en un smoothie, siguiendo las instrucciones de la etiqueta. Su diseño hace que sean fáciles y agradables de incorporar a tu rutina diaria.
¿Qué diferencia a Biomiral de otras marcas de suplementos?
Biomiral se diferencía por ofrecer la mejor relación calidad-precio del mercado, con suplementos confiables y accesibles para todos. Las fórmulas sólidas, los sabores destacados y la trazabilidad garantizada por nuestra fábrica propia ofrecen a los consumidores una marca en la que pueden confiar.
Cambios y Devoluciones
¿Qué pasa si mi paquete llegó dañado?
Si tu paquete llegó dañado, contáctanos dentro de las 72 horas posteriores a la entrega con fotos del daño. Te enviaremos un reemplazo sin costo o procesaremos un reembolso, según prefieras.
¿Puedo cancelar mi pedido después de haberlo pagado?
Sí, puedes cancelar tu pedido si aún no ha sido enviado. Una vez enviado, ya no será posible cancelarlo debido a la naturaleza de nuestros productos, que no aceptamos devoluciones más allá de daños físicos durante el envío. Contáctanos para gestionar tu cancelación antes del envío.
Otras Preguntas
¿Cómo puedo contactarlos si tengo dudas?
Puedes contactarnos a través de nuestro correo electrónico contacto@biomiral.com, nuestro formulario de contacto en el sitio web, o por WhatsApp al +52 3321060893. Estamos aquí para ayudarte.
¿Tienen asesoría personalizada para saber qué producto me conviene?
Sí, ofrecemos asesoría personalizada. Contáctanos y uno de nuestros expertos te ayudará a elegir el producto que mejor se adapte a tus necesidades.
¿Ofrecen descuentos o promociones?
Sí, ofrecemos descuentos y promociones regularmente. Síguenos en redes sociales para estar al tanto de nuestras ofertas especiales.